Оплата
Раздел Оплата помогает разобраться с вопросами, которые возникают после оформления регистрации: как оплатить заказ, применить промокод, получить чек, оформить возврат или воспользоваться дополнительными предложениями.
После успешной оплаты регистрация считается завершённой, а информация о заказе появляется в Личном кабинете. Также здесь можно отслеживать историю платежей, оформлять возврат и получать информацию для налогового вычета.
Внимание!
Добавление регистрации в заказ не означает бронирование слота. Участник считается зарегистрированным только после успешной оплаты.
Что входит в раздел
Оплата заказа
Узнайте, как оплатить регистрацию на событие, какие способы оплаты доступны и что делать, если во время платежа возникла ошибка. Также в статье описано, где найти заказ и как проверить его статус.
Промокод
Инструкция по применению промокодов при регистрации на событие и условиям их использования.
Подтверждение заказа
Рассказываем, когда регистрация считается завершённой, где проверить статус заказа и что делать, если деньги списались, а заказ не получил статус Оплачен.
Кассовый чек
Информация о том, где найти кассовый чек после оплаты и каким образом он направляется вам.
Оформление возврата
Пошаговая инструкция по возврату стартового взноса через платформу, а также условия и ограничения, которые устанавливает организатор события.
Налоговый вычет
Порядок получения документов для оформления социального налогового вычета за участие в спортивных мероприятиях.
Приобретение страховки
Информация о страховании от несчастных случаев и порядке оформления страхового полиса при регистрации или через Личный кабинет.
Подарок в день рождения
Условия получения специальных предложений и бонусов ко дню рождения участника.
Скидки
Информация о доступных скидках, акциях и специальных предложениях на платформе.
Бронирование жилья
Инструкция по подбору и бронированию проживания для поездки на спортивное событие.
На что обратить внимание
- Если деньги списались, но статус заказа не изменился, не оплачивайте регистрацию повторно. Сначала дождитесь обработки платежа или обратитесь в поддержку.
- Условия возврата средств определяет организатор события. Перед регистрацией рекомендуем ознакомиться с Положением и договором оферты.
В случае вопросов обращайтесь на почту support@russiarunning.com.
