Оформление возврата
Информацию о возможности оформить возврат организаторы публикуют в договоре-оферты или в положении. Поэтому рекомендуем ознакомиться с документами, опубликованным на странице события. Например,
Обращаем ваше внимание, если организатор не настроил возврат через платформу, либо возврат на событии уже закрыт, то при нажатии кнопки «Отменить» появится уведомление. В этом случае пользователь может обратиться напрямую к организатору для уточнения информации. Ссылка в уведомлении ведёт на страницу события, где опубликованы контакты организатора.
Возврат стартового взноса через платформу RussiaRunning осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Возврат доступен только на тех событиях, где организатор настроил данную опцию.
- Возврат доступен только из личного кабинета того пользователя, который производил оплату.
- Возврат производится только на реквизиты, с которых производилась оплата.
Для оформления возврата перейдите в меню “Заказы”, нажмите кнопку “Отменить”. Организатор сам настраивает условия возврата, они прописываются в правилах, доступных для ознакомления только в процессе отмены регистрации.
На каждом шаге отображается название события и номер заказа, по которому оформляется возврат, а также сумма, которая будет возвращена. Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата, которые доступны на указанной странице, именно там указан порядок и сроки возврата.
Выполняйте пошаговую инструкцию. Для завершения нажмите кнопку «оформить возврат».
Обращаем ваше внимание, сроки возврата у организаторов могут различаться. Поэтому обязательно ознакомьтесь с правилами.
