Как передать слот
Зачем передавать слот
Если вы не можете участвовать в событии, но не хотите терять оплаченный слот, можно передать его другому человеку (передать слот). В этой статье передача слота, участия и регистрации будут означать одно и то же.
Внимание!
При передаче слота не исключены факты мошенничества. Мы рекомендуем:
Запрашивать максимум информации у человека, который передаёт слот: ФИО, стартовый номер, скриншот из раздела Регистрации (с кнопкой Передать в окне регистрации). Если участник не сообщает данные, то скорее всего он мошенник.
По возможности переводить переписку в электронную почту, поставив в копию поддержку Russia Running и (или) организаторов. Обычного участника это не смутит, а мошенника испугает.
Как передать слот
Чтобы переоформить слот, отправителю необходимо передать участие, а получателю — принять передачу.
Подробнее о том, как принять слот…
Если передача не принята, слот будет принадлежать ещё прежнему владельцу.
Предварительные условия
Передача слота доступна, если организатор настроил её для своего события. Эта информация доступна в Положении о соревновании или в договоре оферты.
Как передать свой слот
Чтобы передать регистрацию на событие, вам как отправителю необходимо выполнить следующие действия:
1. Войдите в Личный кабинет → раздел Регистрации → интересующее событие → кнопка Передать.
2. В открывшейся форме «Передача регистрации на событие»:
1. В поле Электронная почта участника введите почту получателя слота. Получатель слота должен быть зарегистрирован с ней на сайте Russia Running.
-
-
-
- Если на дистанции есть ограничения по возрасту, то возраст нового участника должен соответствовать им.
- Если при регистрации была выбрана специальная категория, то новый участник также должен попадать в эту категорию.
- Купленный при регистрации полис страхования не передаётся. Новый участник не будет застрахован.
- Стоимость передачи регистрации для передающего – бесплатно.
-
-
Если в составе заказа (помимо регистрации на событие) находятся дополнительные опции, то они перейдут новому участнику после передачи слота. Рекомендуем учесть этот момент при передаче.
2. Нажмите кнопку Продолжить. В результатах поиска убедитесь, что найден именно тот пользователь, которому вы хотите передать слот. Если появилась ошибка, укажите другой почтовый адрес.
3. В обновившейся форме «Передача регистрации на событие» нажмите кнопку Передать. Появится сообщение об успешной операции, и получателю будет отправлено письмо о передаче регистрации на событие.
Как отменить передачу слота
Вы можете отменить передачу регистрации в следующих случаях:
-
- Электронная почта получателя была указана неверно;
- Получатель не принял слот, и вы нашли другого.
Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте Личный кабинет → раздел Регистрации → блок Активные регистрации → интересующее событие → кнопка Отменить. Подтвердите отмену.
2. Подтвердите отмену.
Передача регистрации будет отменена.
Как передать слот близкого
Передача слота осуществляется только из Личного кабинета участника (близкого). Для этого смотрите предыдущий пункт Как передать свой слот.
Если вы регистрировали близкого на свою почту, сначала войдите в его Личный кабинет, чтобы потом выполнить передачу.
Для этого:
1. В модальном окне «Сброс пароля»:
-
- Укажите почту близкого, например nikeev.george+relative1@mail.ru.
- Нажмите Отправить ссылку.
На вашу почту придёт ссылка для сброса пароля.
2. Перейдите по этой ссылке, чтобы задать пароль для Личного кабинета близкого.
3. На странице авторизации:
-
- Укажите почту близкого, например nikeev.george+relative1@mail.ru.
- Введите пароль, который вы только что создали.
- Нажмите Войти.
Вы вошли в Личный кабинет близкого.
Далее перейдите в раздел Регистрации и выполните шаги, описанные выше в главе Как передать свой слот.
Внимание!
Пока получатель не подтвердит участие, слот останется зарезервирован за первоначальным владельцем. До подтверждения он может отменить передачу слота.
Как принять передачу участия
Процедура описана в отдельной статье. Подробнее…
Если у события нет передачи участия
Если организатор события не настроил передачу слотов, вы можете обратиться к нему напрямую.
- Откройте сайт Russia Running → раздел События → интересующее событие → блок Поддержка события → Задать вопрос.
В открывшемся окне появятся контакты организатора, по которым с ним можно связаться.
В случае вопросов обращайтесь на почту support@russiarunning.com.
