Передача регистрации
Зачем передавать слот
Если вы не можете участвовать в событии, но не хотите терять оплаченный слот, можно передать свою регистрацию на участие другому человеку (передать слот). Здесь и далее в статье регистрация будет рассматриваться в этом контексте.
Внимание!
При передаче слота не исключены факты мошенничества. Мы рекомендуем:
Запрашивать максимум информации у человека, который передаёт вам слот.
По возможности переводить переписку в электронную почту, поставив в копию поддержку Russia Running и (или) организаторов.
Обычного участника это не смутит, а мошенника испугает.
Когда слот считается переданным
Чтобы переоформить слот, отправителю необходимо передать участие, а получателю — принять передачу. Если передача не принята, слот будет принадлежать ещё прежнему владельцу.
Как передать регистрацию
Предварительные условия
Передача слота доступна, если организатор настроил её для своего события. Эта информация доступна в Положении о соревновании или в договоре оферты.
Как передать свой слот
Чтобы передать регистрацию на событие, вам как отправителю необходимо выполнить следующие действия:
1. Войдите в Личный кабинет → раздел Регистрации → интересующее событие → опция Передать участие.
2. В открывшейся форме для передачи участия:
1. В поле Электронная почта введите почту получателя слота. Получатель слота должен быть зарегистрирован на сайте Russia Running.
2. Нажмите кнопку Найти. В результатах поиска убедитесь, что найден именно тот пользователь, которому вы хотите передать слот. При необходимости укажите другой почтовый адрес.
3. Нажмите кнопку Подтвердить. На сайте появится сообщение об успешной операции, и получателю будет отправлено письмо о передаче регистрации на событие.
Как отменить передачу регистрации
Вы можете отменить передачу регистрации, если другой участник ещё не успел принять её.
Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте Личный кабинет → раздел Регистрации → блок Активные регистрации → интересующее событие → кнопка Отменить. Подтвердите отмену.
2. Подтвердите отмену.
Передача регистрации будет отменена.
Как передать слот близкого
Близкий может самостоятельно передать слот через свой Личный кабинет. Для этого смотрите предыдущий пункт Как передать свой слот.
Если вы регистрировали близкого на свою почту, сначала войдите в его Личный кабинет, чтобы потом выполнить передачу.
Для этого:
1. В модальном окне «Сброс пароля»:
-
- Укажите почту близкого, например nikeev.george+relative1@mail.ru.
- Нажмите Отправить ссылку.
На вашу почту придёт ссылка для сброса пароля.
2. Перейдите по этой ссылке, чтобы задать пароль для Личного кабинета близкого.
3. На странице авторизации:
-
- Укажите почту близкого, например nikeev.george+relative1@mail.ru.
- Введите пароль, который вы только что создали.
- Нажмите Войти.
Теперь, когда вы вошли в Личный кабинет близкого, вернитесь к предыдущему пункту Как передать свой слот. Дальнейшие шаги не отличаются.
Внимание!
Пока получатель не подтвердит участие, слот останется зарезервирован за первоначальным владельцем. До подтверждения он может отменить передачу слота.
Как принять передачу участия
Процедура описана в отдельной статье. Подробнее…
Если у события нет передачи участия
Если организатор события не настроил передачу слотов, вы можете обратиться к нему напрямую.
- Откройте сайт Russia Running → раздел События → интересующее событие → блок Поддержка события → Задать вопрос.
В открывшемся окне появятся контакты организатора, по которым с ним можно связаться.
В случае вопросов обращайтесь на почту support@russiarunning.com.
