Объединение аккаунтов

Для корректной работы с платформой мы рекомендуем использовать один профиль. В этом случае все заказы, регистрации, тренировочная активность не будут потеряны. Если у пользователя создано несколько личных кабинетов, то он может написать запрос на объединение аккаунтов на почту технической поддержки. Запрос оформляется в следующем виде:

«Я, ФИО, прошу перенести мои регистрации и результаты из профиля, зарегистрированного на почту _____@___, в профиль, зарегистрированный на почту _____@___. Профиль, зарегистрированный на почту _____@___, нужно удалить/деактивировать/оставить (выберите 1 из предложенных вариантов). Я ознакомлен, что оформленные заказы, и моя тренировочная активность не будут перенесены в новый профиль.»

Важно

• В новый личный кабинет переносятся только данные об актуальных регистрациях и результатах, опубликованных на платформе russiarunning.com.
• Информация о заказах сохраняется в аккаунте, из которого производилась регистрация и оплата. Трекер будет отключён, а тренировочная активность будет удалена. В новом профиле необходимо подключить трекер заново.
• Если вы являетесь владельцем семейной группы или состоите в семейной группе, то необходимо исключить участников из группы, а также выйти из всех семейных групп. Только после этого можно отправлять заявку.