Оплата заказа

Выберите событие, заполните анкету участника, добавьте в заказ дополнительные опции, которые доступны на событии, если это необходимо.

Чтобы перейти к оплате заказа, откройте корзину, проверьте состав вашего заказа и итоговую стоимость, нажмите кнопку “Продолжить”. Оплатить заказ можно только представленными вариантами на странице “Оплата”. Выберите удобный для вас способ и переходите к процессу оплаты:

Если в момент оплаты произошла ошибка, либо страница для ввода банковских реквизитов была случайно закрыта, и денежные средства не были списаны, то пользователь может повторить оплату из раздела «Заказы».

Обращаем ваше внимание, что повторная попытка оплаты возможна только в течение 20 минут после создания заказа, при этом редактирование заказа недоступно, переход осуществляется сразу на страницу ввода банковских реквизитов.

Если денежные средства с карты были сняты, но статус заказа в вашем личном кабинете не изменился, то не производите повторную оплату. Получение статуса платежа от банка может занять некоторое время (до 20 минут). Свяжитесь с вашим банком, уточните у них информацию по платежу. Они должны подтвердить, что деньги были отправлены получателю. Направьте чек на адрес  support@russiarunning.com, для проверки оплаты. Если поддержка вашего банка не подтвердит перевод (списание средств), то вам необходимо оформить новый заказ или произвести повторную оплату.

Отслеживать статус оплаты вы можете в личном кабинете в разделе «Заказы«.