Изменение адреса электронной почты

На каждый адрес электронной почты создаётся уникальный личный кабинет, поэтому изменения не вносятся. Пользователь создаёт новый аккаунт на адрес электронной почты, который является для него актуальным, затем направляет запрос в службу технической поддержки для объединения профилей.

Важно

• В новый личный кабинет переносятся только данные об актуальных регистрациях и результатах, опубликованных на платформе russiarunning.com.
• Информация о заказах сохраняется в аккаунте, из которого производилась регистрация и оплата. Трекер будет отключён, а тренировочная активность будет удалена. В новом профиле необходимо подключить трекер заново.
• Если вы являетесь владельцем семейной группы или состоите в семейной группе, то необходимо исключить участников из группы, а также выйти из всех семейных групп. Только после этого можно отправлять заявку.

Чтобы перенести все данные из старого личного кабинета в новый, напишите письмо на адрес тех. поддержки support@russiarunning.com в следующем формате:

«Я, ФИО, прошу перенести мои регистрации и результаты из профиля, зарегистрированного на почту _____@___, в профиль, зарегистрированный на почту _____@___. Профиль, зарегистрированный на почту _____@___, нужно удалить/деактивировать/оставить (выберите 1 из предложенных вариантов). Я ознакомлен, что оформленные заказы, и моя тренировочная активность не будут перенесены в новый профиль.»