Блокировка (кэширование) при авторизации
На нашей платформе не блокируется вход в Личный кабинет пользователя. Если после корректного ввода данных для входа страница обновляется и в профиль не переходит, то это не блокировка аккаунта.
Скорее всего, закэшировалась страница авторизации. В этом случае мы рекомендуем:
1. Почистить кэш и Cookie браузера для нашего сайта. Нажмите в адресной строке «Сведения о сайте». Выберите пункт меню «Файлы cookie и данные сайтов» или «Настройки сайта».
Также вы можете почистить Кеш в разделе «История» или «Настройки» (в зависимости от браузера). Выберите пункт «очистить историю». При этом нужно указать временной диапазон «Все время» и выделить только пункты «файлы cookie» и «изображения, сохранённые в кеше». Остальные пункты отмечать не нужно, чтобы данные для заполнения (логины и пароли) подтянулись автоматически.
2. Проверить обновление браузера: «Меню — Настройки — О браузере».
3. Попробуйте авторизоваться в режиме Инкогнито или в Приватном режиме.
В случае вопросов обращайтесь на почту support@russiarunning.com.
