Блокировка // Кеширование страницы авторизации

На нашей платформе не блокируется вход в личный кабинет пользователя. Если после корректного ввода данных для входа страница обновляется и в профиль не переходит, то это не блокировка аккаунта.

Скорее всего, закешировалась страница авторизации. В этом случае мы рекомендуем:

1. Почистить КЕШ и Cookie браузера для нашего сайта. Нажмите в адресной строке «Сведения о сайте». Выберите пункт меню «Файлы cookie и данные сайтов» или «Настройки сайта».

Также вы можете почистить Кеш в разделе «История» или «Настройки» (в зависимости от браузера). Выберите пункт «очистить историю». При этом нужно указать временной диапазон «Все время» и выделить только пункты «файлы cookie» и «изображения, сохранённые в кеше». Остальные пункты отмечать не нужно, чтобы данные для заполнения (логины и пароли) подтянулись автоматически.

2. Проверить обновление браузера: «Меню — Настройки — О браузере»

3. Попробуйте авторизоваться в режиме Инкогнито или в Приватном режиме.