Активные регистрации в профиле
Зачем нужны регистрации в профиле
В разделе Регистрации хранится список предстоящих событий Russia Running, на которые вы зарегистрировались. Фактически это ваша спортивная «карточка участника», где хранится то, что связано с вашими будущими стартами.
Информация в разделе Регистрации является подтверждением участия в событии. Это может быть полезно, когда вы удалили или не получили письмо с уведомлением о регистрации (например, отписались от рассылки).
Как смотреть на мобильном
Если вы заходите с мобильного устройства, регистрации отображаются линейно по блокам, а не в привычном списке. Для просмотра дополнительной информации просто «смахните» блок влево.
Что показывается
В вашем Личном кабинете в разделе Регистрации отображается список всех спортивных событий, на которые вы зарегистрированы через платформу.
Там вы увидите:
- название события;
- номер заказа (чтобы получить стартовый пакет);
- стартовый номер (если он уже получен);
- дистанцию и дисциплину вашего участия.
Что делать, если запись отсутствует
Если вы не видите своё событие в разделе Регистрации, возможны следующие причины:
При регистрации был указан другой почтовый адрес (не тот, через который вы вошли).
Вы могли быть зарегистрированы через другой аккаунт на платформе.
В таких случаях просто обратитесь в службу технической поддержки с просьбой объединить аккаунты. Подробнее…
Советы и рекомендации
-
Убедитесь, что вошли именно под тем аккаунтом, через который регистрировались на спортивное событие.
-
Не создавайте несколько аккаунтов без необходимости, иначе ваши регистрации могут отображаться в разных местах.
-
Если после объединения аккаунтов всё ещё нет данных, напишите на support@russiarunning.com. В письме укажите:
-
почтовый адрес, под которым вы зарегистрировались;
-
событие, на которое не видно запись.
-
-
Перед стартом или даже за несколько дней до события проверьте, отображается ли ваша регистрация. Так вы будете спокойны, что всё корректно.
В случае вопросов обращайтесь на почту support@russiarunning.com.
