Отмена регистрации
Зачем отменять регистрацию
Если вы понимаете, что не сможете участвовать, лучше оформить отмену регистрации, если она разрешена организатором.
Что это позволяет сделать?
- Вернуть деньги (если предусмотрено положением). Некоторые организаторы делают полный или частичный возврат взноса, если вы уложились в положенные сроки.
- Освободить место другому участнику. На многих дистанциях есть жёсткие лимиты. Когда вы отменяете регистрацию, ваш слот может занять человек, который долго ждал свободное место.
- Сохранить личную статистику. Если вы не отмените регистрацию и просто не выйдете на старт, это будет считаться «неявкой» и может повлиять на вашу статистику и рейтинг.
Когда можно отменить регистрацию
Отмена регистрации через сайт возможна, если это допускается правилами конкретного события — в положении о проведении соревнования или договоре оферты.
Где найти документы:
- На сайте Russia Running в верхнем меню откройте раздел События.
- Найдите интересующее вас событие и откройте его страницу.
- В блоке Документы выберите Положение о соревновании или Оферта организатора.
Там может быть указано:
-
до какой даты допускается отмена;
-
возвращается ли стартовый взнос, и в каком размере (полностью, частично или не возвращается);
-
есть ли комиссия за отмену;
-
специальные условия (например, при травме, болезни, форс-мажоре).
Если в документе нет раздела об отмене, автоматически считается, что отмена не предусмотрена (и возврат, скорее всего, тоже).
Если вы не нашли нужные данные в документе, можете задать вопрос напрямую организаторам:
- На той же странице события найдите блок Поддержка события.
- Нажмите Задать вопрос.
В открывшемся окне появятся контакты организатора, по которым с ним можно связаться.
Внимание!
Условия отмены регистрации определяет организатор события.
Как отменить регистрацию
1. Выберите раздел Заказы → интересующее событие → кнопка Отменить.
2. В открывшейся форме:
-
- На шаге Способ отмены ознакомьтесь с суммой возврата и нажмите Продолжить.
-
- На шаге Оформление выберите Отменить заказ, чтобы подтвердить отмену.
После отмены регистрации в разделе Заказы у соответствующего заказа отобразится, что он отменён.
Полезные опции
Вы также можете:
- Вернуть средства, если организатор настроил возврат через платформу. Подробнее — в статье Оформление возврата.
- Приобрести страхование от отмены участия. Подробнее — в статье Приобретение страховки.
